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1、眉山封頂pos機

眉山封頂pos機

當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情形勢嚴峻，給銀行金融服務(wù)工作帶來了很大挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)，工行眉山分行營業(yè)部客戶經(jīng)理謝愷始終以客戶為中心，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

不畏疫情，堅守一線

她作為黨支部支委成員，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。疫情期間，分行安排她所在網(wǎng)點10點開門營業(yè)，而總行將在9點釋放大額存單額度。因為有客戶要前來辦理新客大額存單，她怕等到網(wǎng)點開門就沒有額度了，不到9點她就提前到網(wǎng)點等候客戶?？蛻舻降旰?，她用轉(zhuǎn)賬POS幫助客戶將他行資金50余萬轉(zhuǎn)至我行，協(xié)助開通手機銀行，線上購買新客大額存單，客戶十分感動，對其大加贊賞。節(jié)后第一天開門，網(wǎng)點到店人較多，存取款、辦卡、理財、e分期各種金融服務(wù)需求。她不畏疫情，在大堂協(xié)助客服經(jīng)理分流，引導客戶做好安全防護，不扎堆，盡快處理業(yè)務(wù)，當天共接待客戶200余位。

遠程溝通，用心服務(wù)

疫情期間，客戶不方便到店的情況下，她堅持每天通過微信、電話等遠程方式與客戶溝通。一是表達對客戶疫情期間的關(guān)心問候；二是根據(jù)實際情況推薦在此期間的金融產(chǎn)品；三是了解客戶有無急迫的金融和非金融服務(wù)。其中在電話與一位私人銀行客戶溝通時，她了解到客戶人在寧波，節(jié)后有筆資金回行，希望我行能提供支取靈活，收益較高的產(chǎn)品。她通過專業(yè)的金融服務(wù)，遠程指導客戶歸集資金230萬購買私人銀行暢鑫享系列產(chǎn)品，提高了我行私人銀行金融資產(chǎn)。受疫情影響，節(jié)后股市暴跌，部分客戶之前購買的偏股基金損失較大。她根據(jù)總行整理的多家基金公司的市場觀念，積極與客戶溝通，堅定信念，同時建議客戶如有投資資本市場需求，把握好建倉節(jié)奏，可以選擇首發(fā)基金或者長期持有醫(yī)療科技板塊，幫助客戶及時止損。

面對來勢洶洶的肺炎病毒，謝愷用恪盡職守、直面風險的姿態(tài)，踐行著共產(chǎn)黨人的初心和使命，堅持金融服務(wù)“不打烊”；同時作為青年員工，她用青春筑起防疫長城，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”中，奮戰(zhàn)在金融抗疫前線。

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