網(wǎng)上有很多關(guān)于pos機(jī)客服任職要求,Pos機(jī)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，也有很多人為大家解答關(guān)于pos機(jī)客服任職要求的問(wèn)題，今天pos機(jī)之家(www.mxllmx.com)為大家整理了關(guān)于這方面的知識(shí)，讓我們一起來(lái)看下吧!
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pos機(jī)客服任職要求
“他們”是怎么知道客戶(hù)的電話(huà)信息的呢？
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)都是通過(guò)非法黑渠道購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)信息?？蛻?hù)信息被泄露主要包括這幾種可能：1、注冊(cè)某支付品牌Pos機(jī)后，內(nèi)部技術(shù)性的員工為謀取小利收集了客戶(hù)信息，然后賣(mài)給電銷(xiāo)公司。2、在注冊(cè)某支付品牌POS機(jī)時(shí)，一般都是用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)的，有些非法分子利用黑科技截獲注冊(cè)手機(jī)信息進(jìn)行分類(lèi)，然后再賣(mài)掉。3、通信公司內(nèi)部有非法員工將電話(huà)信息賣(mài)掉。
不僅支付行業(yè)，其他行業(yè)買(mǎi)賣(mài)客戶(hù)信息的情況屢見(jiàn)不鮮。
POS電銷(xiāo)“誘騙”客戶(hù)更換POS機(jī)，違法嗎？
答案肯定是違法的。
1、他們屬于詐騙。很多客戶(hù)接到這類(lèi)電話(huà)后都以為真的是POS機(jī)總部客服，因?yàn)檫@些POS機(jī)電銷(xiāo)人員都是冒充總部、支付中心等機(jī)構(gòu)，聲稱(chēng)客戶(hù)是自己的老客戶(hù)來(lái)取得客戶(hù)信任，所以這就是屬于詐騙行為了。
2、騙取別人的勞動(dòng)成果。這些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象就是手中已經(jīng)持有某品牌POS機(jī)的客戶(hù)，所以他們以非法手段騙取其他支付公司或者代理商的勞動(dòng)成果，也是違法的。
3、違反銀聯(lián)規(guī)定。銀聯(lián)發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)特約商戶(hù)和受理終端的管理通知》中指出，禁止網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)POS機(jī)，任何個(gè)人和單位不得在網(wǎng)上買(mǎi)賣(mài)POS機(jī)、MPOS機(jī)、刷卡器等終端設(shè)備，收單機(jī)構(gòu)應(yīng)該檢測(cè)商戶(hù)注冊(cè)地址與使用地址，如果不一致將停止資金結(jié)算并立即核實(shí)。所以，目前各種營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)基本都是外地電話(huà)，也屬于網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)POS機(jī)的范疇，是違反銀聯(lián)規(guī)定的。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的POS機(jī)能不能用？
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的POS機(jī)也有三種情況：
1、正規(guī)機(jī)器。部分電銷(xiāo)人員也是給客戶(hù)更換一個(gè)有支付牌照的正規(guī)POS機(jī)，也就是為了搶客戶(hù)，他讓客戶(hù)用自己的機(jī)器，這樣客戶(hù)以后通過(guò)POS機(jī)刷卡消費(fèi)，他就可以得到相應(yīng)費(fèi)率的提成（分潤(rùn)）。缺點(diǎn)是：如果出現(xiàn)什么問(wèn)題，客戶(hù)很難找到售后，解決問(wèn)題比較困難，畢竟是涉及到資金安全問(wèn)題，所以盡量不要選擇電銷(xiāo)POS機(jī)。銀聯(lián)也一再?gòu)?qiáng)調(diào)，不能網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)POS機(jī)，最好要在當(dāng)?shù)剡x用POS機(jī)。
2、非正規(guī)機(jī)器。部分電銷(xiāo)人員給客戶(hù)更換的是無(wú)支付牌照的POS機(jī)（二清POS機(jī)），該類(lèi)POS機(jī)如果出現(xiàn)問(wèn)題，資金很難追回。比如2014-2015年期間的達(dá)派支付、酷刷POS等二清POS機(jī)，突然的一天，所有商戶(hù)刷卡一下子就都不到賬了，導(dǎo)致大量商戶(hù)的刷卡金去向不明，截止到目前，該事件受害商戶(hù)的資金任然未全額到賬（ps：上了焦點(diǎn)訪(fǎng)談都無(wú)濟(jì)于事，資金仍然沒(méi)有全部追回。），所以一定要選擇正規(guī)有牌照的POS機(jī)。
3、改造POS機(jī)。部分非法電銷(xiāo)的POS機(jī)是經(jīng)過(guò)改造的，POS機(jī)內(nèi)部會(huì)內(nèi)置一個(gè)復(fù)制卡的芯片，客戶(hù)刷卡后就會(huì)復(fù)制客戶(hù)卡片信息，將來(lái)某一天客戶(hù)的卡片可能就會(huì)莫名其妙地發(fā)生盜刷事件了。
為什么電話(huà)號(hào)碼實(shí)名認(rèn)證了，還不能有效杜絕電銷(xiāo)詐騙？
雖然目前電話(huà)號(hào)碼都要實(shí)名認(rèn)證，但是仍然存在一些漏洞。有一些虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)電話(huà)實(shí)名制落實(shí)不到位，還有一些原因出現(xiàn)在物聯(lián)網(wǎng)卡上，所以導(dǎo)致目前還有很多電話(huà)沒(méi)有實(shí)名認(rèn)證。還有一些電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)號(hào)通過(guò)黑科技手段，偽裝了號(hào)碼。
的來(lái)說(shuō)，POS機(jī)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)冒充支付公司、支付中心等方式誘騙客戶(hù)更換POS機(jī)，就從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)已經(jīng)是違法了，更別提可信度了，接到類(lèi)似電話(huà)最好是掛掉或者舉報(bào)。但目前舉報(bào)效果不佳，因?yàn)椴糠痔摂M電銷(xiāo)號(hào)打一個(gè)電話(huà)，換一個(gè)號(hào)碼，舉報(bào)了也沒(méi)太大意義。年底了，各類(lèi)的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)層出不窮，大家還是要提升自己的防騙意識(shí)。
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