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銀行助農(nóng)pos機
編者按 近年來,各地農(nóng)商銀行大力推廣普惠金融政策,使當(dāng)?shù)赜绕涫寝r(nóng)村地區(qū)的創(chuàng)業(yè)人群、小微企業(yè)、“三農(nóng)”等經(jīng)常面臨資金短缺的群體獲益匪淺。但農(nóng)村普惠金融發(fā)展不平衡的現(xiàn)象依然存在。普惠金融工作如何開展得更精準(zhǔn)、更有效?浙江禾城農(nóng)商銀行為完善普惠金融政策,以當(dāng)?shù)亟鹑趯嶋H情況為出發(fā)點,幫助年輕創(chuàng)業(yè)人群,完善互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù),推進現(xiàn)代金融服務(wù)等,開創(chuàng)了金融服務(wù)多元化之路。
為更好地將普惠金融工作落實到實處,使人民群眾切實感動到普惠金融所帶來的便捷與優(yōu)惠,浙江禾城農(nóng)商銀行充分發(fā)揮金融機構(gòu)優(yōu)勢,找準(zhǔn)金融受惠人群,以助創(chuàng)業(yè)扶小微、深化互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)、完善社區(qū)銀行服務(wù)等方式,大大提升了該行的信貸業(yè)務(wù)。截至目前,該行累計投放各項貸款余額170億元,自助機具行政村覆蓋面達98%以上。
助創(chuàng)業(yè)扶小微 創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品
圍繞當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)人員與小微企業(yè)所面臨的資金短缺問題,該行積極創(chuàng)新金融服務(wù)產(chǎn)品,做到金融資源充分精準(zhǔn)利用。特別是連續(xù)9年開展“走千訪萬”活動,把政策、金融產(chǎn)品、服務(wù)信息等送到廣大小微企業(yè)身邊。
推廣豐收小額貸款卡和豐收創(chuàng)業(yè)卡,支持農(nóng)民創(chuàng)業(yè)。該行推廣農(nóng)戶貸款“一站式”、市場經(jīng)營戶授信“集中式”、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)貸款“鏈條式”服務(wù)模式。為解決科技型企業(yè)融資及融資擔(dān)保需要,推出“禾城·科貸通”產(chǎn)品,助力小微企業(yè)發(fā)展,加大了對小微企業(yè)信貸支持力度,切實解決了小微企業(yè)貸款擔(dān)保難的問題,
因地制宜制定不同貸款政策,滿足特殊地域特殊客戶的特殊金融需求。在解決小微企業(yè)發(fā)展難題的同時,該行根據(jù)嘉興市本級各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)特點及客戶需求,在王店鎮(zhèn)推出了淘寶電商貸款、在洪合鎮(zhèn)推出了橫機貸、在七星鎮(zhèn)推出了船舶貸、在王江涇鎮(zhèn)推出了噴氣織機改造貸款和農(nóng)房集聚改造貸款等一系列信貸新品,滿足不同領(lǐng)域客戶的信貸需求。
建“三網(wǎng)” 推現(xiàn)代金融服務(wù)
為拓寬深化金融服務(wù)覆蓋面,該行以實施機構(gòu)網(wǎng)、電子網(wǎng)、人員網(wǎng)的“豐收三網(wǎng)”戰(zhàn)略為抓手,構(gòu)建分層次、多渠道、廣覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。截至目前,該行營業(yè)網(wǎng)點數(shù)76個,設(shè)立自助銀行69家,布設(shè)ATM226臺,網(wǎng)點安裝多媒體自助設(shè)備103臺、便民服務(wù)終端103臺。同時,切實推進農(nóng)村電子支付發(fā)展,共設(shè)立“豐收驛站”25個、農(nóng)村電商合作共建點41個。
實現(xiàn)網(wǎng)點差異化設(shè)置,不斷完善機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。該行在人口集聚區(qū)、村口小超市布放ATM、便農(nóng)服務(wù)終端、助農(nóng)POS機等設(shè)施,讓城鄉(xiāng)居民在家門口方便快捷地享受 “零距離”的現(xiàn)代金融服務(wù)。同時加快電子渠道建設(shè),創(chuàng)新和豐富電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品和功能,提高電子銀行業(yè)務(wù)替代率和客戶服務(wù)覆蓋率?！柏S收購”嘉興館、社區(qū)O2O系統(tǒng)“豐收家”、“豐收e支付”快捷支付產(chǎn)品等電子金融服務(wù)產(chǎn)品的上線,切實為廣大居民移動支付、移動社交、電子商務(wù)等提供了優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
減費讓利 降低金融服務(wù)成本
為使金融服務(wù)更好地得到推廣,促進當(dāng)?shù)亟鹑诮?jīng)濟發(fā)展,該行全方位提升金融服務(wù)質(zhì)量,實行信貸過程公開化管理,在信貸業(yè)務(wù)的受理、調(diào)查、授信、審批、放款等各個環(huán)節(jié)實行陽光化操作,合規(guī)收費、以質(zhì)定價、公開透明、減費讓利,提高辦貸效率,建立限時辦結(jié)制度,打造了一條規(guī)范高效、互惠互利的惠農(nóng)綠色通道。
開展社會評議,強化社會監(jiān)督。該行吸收威望高、人品好、情況熟并在當(dāng)?shù)赜幸欢ㄖ群陀绊懥Φ娜罕姶韰⑴c授信評議,提高公議授信覆蓋面,建立并完善了投訴受理和爭議協(xié)調(diào)機制以及陽光信貸監(jiān)督兩大機制。
實行減費讓利的優(yōu)惠政策。該行減免豐收卡普通客戶卡開戶費、工本費、年費、ATM交易費,卡折省內(nèi)存取款及轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,豐收電話寶跨行交易費,網(wǎng)銀及手機銀行安全機具工本費、證書年服務(wù)費、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費,財政金庫、救災(zāi)、撫恤金匯劃費,短信通知費,小額賬戶管理費等16項服務(wù)費用,降低居民金融服務(wù)成本。
金融服務(wù)進社區(qū) 增加客戶黏合度
通過對當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)人民群眾的金融需求摸底調(diào)查,該行深化社區(qū)金融便民服務(wù)措施,促進社區(qū)金融環(huán)境完善發(fā)展,啟動社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型升級建設(shè)。
豐富理財產(chǎn)品以及網(wǎng)格化金融服務(wù)。該行在充分結(jié)合轄內(nèi)網(wǎng)點實際的基礎(chǔ)上,因地制宜加快推進社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型升級,力爭逐步將禾城農(nóng)商銀行打造成為“親民便民、快捷高效、主業(yè)突出、特色鮮明、經(jīng)營穩(wěn)健”的社區(qū)首選綜合金融服務(wù)銀行。
建立社區(qū)金融服務(wù)聯(lián)絡(luò)員隊伍,深度融入社區(qū)。該行建立以支行領(lǐng)導(dǎo)與支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員對接、聘請社區(qū)內(nèi)24個網(wǎng)格員為二級聯(lián)絡(luò)員、客戶經(jīng)理對外公開“普惠金融服務(wù)牌”與社區(qū)居民對接的三級網(wǎng)格化聯(lián)絡(luò)機制,加深與社區(qū)群眾溝通與聯(lián)系。開展社區(qū)“紅歌賽”、500名居民共走綠道、“親子彩蛋繪畫”、“最美陽臺”評選等活動,讓社區(qū)居民在“玩”的過程中增加客戶黏度。此外,與社區(qū)的特約商戶開展合作,提供醫(yī)院代掛號、網(wǎng)絡(luò)代購等增值服務(wù),切實為廣大社區(qū)居民提供全面、便捷、高效的綜合金融服務(wù)。
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