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天津辦理pos機(jī)代理商
2月16日，中國首個(gè)外資消費(fèi)金融公司捷信集團(tuán)自主運(yùn)營的天津客戶服務(wù)中心開始平穩(wěn)運(yùn)營。此前，捷信集團(tuán)在華共設(shè)有武漢和長沙兩大客戶服務(wù)中心，數(shù)以千人名的專業(yè)客服人員，日均服務(wù)量可達(dá)幾十萬次。繼武漢和長沙客戶服務(wù)中心投入運(yùn)營后，天津客戶服務(wù)中心全面投入運(yùn)行，客服人員為客戶提供7天無休的專業(yè)服務(wù)，服務(wù)能力和水平都將得到顯著提升。捷信集團(tuán)高管表示：天津客戶服務(wù)中心的建立初步完成了客戶中心在華的規(guī)?；季帧?/p>
捷信集團(tuán)主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負(fù)責(zé)任貸款，覆蓋傳統(tǒng)銀行貸款服務(wù)覆蓋不到的群體。捷信集團(tuán)高管介紹，在捷信的中國客戶中，有70%都是首次申請貸款，他們廣泛分布于全國各中小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，往往更習(xí)慣于通過電話溝通獲取信息和進(jìn)行咨詢，客戶中心的電話服務(wù)是他們了解消費(fèi)貸款服務(wù)細(xì)節(jié)的最便捷途徑。
“目前，中國普惠金融市場以每年20%速度增長，中國因其市場體量大，經(jīng)濟(jì)增長迅速、穩(wěn)健，成為捷信集團(tuán)最重要的市場之一。”捷信集團(tuán)高管介紹，截至2016年12月，捷信集團(tuán)在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個(gè)省區(qū)市，累計(jì)服務(wù)客戶超過2500萬人次，在中國設(shè)置超過14萬個(gè)POS貸款服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
捷信集團(tuán)高管強(qiáng)調(diào)：“捷信集團(tuán)還將在中國再開設(shè)兩個(gè)客戶中心?！苯菪偶瘓F(tuán)建立起強(qiáng)大的客服網(wǎng)絡(luò)有效的為用戶搭建起安全、便捷、高效的溝通橋梁，使消費(fèi)者清楚了解消費(fèi)金融的信息、正確區(qū)分金融產(chǎn)品、有效的解決消費(fèi)金融問題，為消費(fèi)者能夠擁有優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)做準(zhǔn)備，為捷信在華長期戰(zhàn)略發(fā)展夯實(shí)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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