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1、pos機夜間刷卡
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近日,南京市雨花臺區(qū)12315投訴舉報中心接待了一名特殊的消費者小劉。工作人員讓小劉把要投訴的問題寫在投訴單上,可小劉半天都不動筆,見此情景,工作人員就讓小劉把情況說一下,由工作人員來作記錄??墒切⒄f話支支吾吾,一副戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子??礃幼?,小劉是碰到什么難事了。在工作人員的耐心開導下,她慢慢地說明了事情的原委。
原來,今年剛滿20歲的小劉年初剛離開老家安徽到南京打工,目前在一家超市做理貨員,租住在小行一帶。6月初的一天晚上,小劉去安德門附近的一家美發(fā)店剪頭發(fā)。
在剪頭發(fā)的過程中,理發(fā)師向小劉推薦該店的紋眉服務,在一番天花亂墜的推銷之下,小劉同意了。在等待紋眉師準備紋眉材料的過程中,小劉想起來要問一下紋眉的價格,結果不問不知道,一問嚇一跳——3880元。
由于打工收入不高,這筆費用相當于自己兩個多月的工資,小劉跟理發(fā)店負責人說自己沒有那么多錢,問其能不能不紋了。理發(fā)店負責人則說紋眉師已經(jīng)在準備材料了,不紋不行,身上沒那么多現(xiàn)金的話可以用支付寶付款。小劉說自己沒使用過支付寶,該店負責人就讓小劉刷銀行卡,小劉說銀行卡在家里,沒想到負責人說我們帶POS機跟你上門刷卡!
說完,該店負責人叫上一個男收銀員,帶著POS機跟著小劉上門刷了卡。大晚上的,一個男的跟著自己回家,小劉想想都后怕。事后,小劉越想越委屈,就找到了消協(xié),希望消協(xié)能幫她主持公道。
接到投訴后,消協(xié)工作人員著手對此事進行了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),該理發(fā)店的紋眉服務有幾種檔次可選,價位在880至3880元不等,店內(nèi)有上述服務項目的宣傳冊。但是,該店在向小劉推銷服務的時候,并未主動告知消費者該服務的價格,以及該服務有不同的價格區(qū)間可選,侵害了消費者的知情權。同時,在消費者主動問起方才知道其即將接受的服務的價格,產(chǎn)生不想接受該服務的想法時,商家竟然強制其必須接受該服務,侵害了消費者的自主選擇權。
《消費者權益保護法》第八條規(guī)定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。同時,該法第九條規(guī)定消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
當消協(xié)工作人員告知理發(fā)店違反了上述法律規(guī)定,消費者可以根據(jù)《消費者權益保護法》第四十條第三款“消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償”的規(guī)定向其索賠時,店方同意調(diào)解,并向消費者退回了部分款項作為賠償。小劉對此表示接受。
pos機五點以后刷卡行嗎?
下面講一下養(yǎng)卡過程中的注意事項。
1,刷卡時間,一般時候是早上9點到晚上10點
這個時間是一般的店面的開店營業(yè)中的時間。太早或者太晚對卡不好,容易風控。但如果到外面特定的環(huán)境就不同,比如24小時便利店,加油站,早餐,宵夜,KTV就可以按他們的營業(yè)時間刷。
2,刷卡一定要簽名,并且要簽正楷字,有的品牌的pos機只認正楷字,不是正楷簽名的話可能會出現(xiàn)不秒到的情況。
3,同一張信用卡在同一臺pos機刷卡時間最好間隔2個鐘。時間太接近了,容易引起風控。商戶也要合理一些,不要說連續(xù)兩個酒店飯店。
4,不能經(jīng)常都是刷整數(shù)和連數(shù)和大額。比如10000,5000,666,888,999,這些數(shù)字也不能常刷。一張卡一萬的,不能把它一筆兩筆就刷完,小筆多刷卡才是正道。
5,注意偽卡。偽卡就是不正規(guī)的卡,比如,復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙,比如,卡面的字跟卡邊不平行什么的,質(zhì)量也比較差,稍注意一下應該可以看出來。例外還有冒用他人信用卡,因為這種卡本來就是真卡,所以只能在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人,另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂,如果金額較大,就一定要看身份證。
6,刷卡一定要出小票,有的大機不出小票都會不到賬。后續(xù)又要麻煩一些要提供刷卡人的身份資料的銀行的相關資料才會到帳。所以不要為了省那一點小紙而不出小票,那個紙也很便宜的。還得也注意留好小票半年以上,以免不到賬了你沒有小票數(shù)據(jù)給銀聯(lián)和支付公司,絕大多數(shù)后臺處理問題都需要小票。小票是提供證據(jù)的最好證明。
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