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調(diào)用pos機(jī)出錯(cuò)
POS機(jī)上一刷，錢就支付了，但要退款，卻是千難萬(wàn)難。
今年7月，張先生搖上了西安市浐灞自貿(mào)都(滋水朝陽(yáng))小區(qū)的一套房子，選房完畢后，他向西安浐灞商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有限公司繳納了20萬(wàn)元的定金，并等待辦理進(jìn)一步的手續(xù)。
張先生沒(méi)想到的是，8月20日，售樓部給他打電話，說(shuō)資料有問(wèn)題，沒(méi)有通過(guò)住建部門(mén)的審核，“讓我補(bǔ)充離婚證明等材料，9月2日，我把材料送到售樓部后繼續(xù)等待，結(jié)果他們說(shuō)沒(méi)有資格，買不了?！?/p>
張先生隨后通過(guò)住建部門(mén)了解到，售樓部報(bào)上去的材料有誤，他是離異，但售樓部提交的材料里寫(xiě)的是未婚，“其中單身證明里的指紋也不是我的，他們把我的資料報(bào)錯(cuò)了，直接導(dǎo)致我沒(méi)有通過(guò)審核?！?/p>
買不了也行，就想著能把定金退了。但提到退定金，也沒(méi)那么容易，“我和售樓部溝通了很多次，他們就是各種理由推脫，說(shuō)要退的話，可能需要幾個(gè)月甚至一年，不給具體的期限?！睆埾壬f(shuō)，他在外地上班，為這事，把假都休完了，他認(rèn)為，是售樓部提供了錯(cuò)誤的信息，導(dǎo)致他沒(méi)有通過(guò)審核，理應(yīng)退錢，這沒(méi)有什么問(wèn)題。
10月13日下午，在該項(xiàng)目售樓部，銷售公司一湯姓負(fù)責(zé)人說(shuō)，客戶提到的信息寫(xiě)錯(cuò)，經(jīng)手人員沒(méi)在，她無(wú)法回答這個(gè)問(wèn)題，但銷售方還是希望顧客能購(gòu)買房子，“給住建局提供的材料是可以修改的，如果購(gòu)買不成功，可以按照協(xié)議退錢，因?yàn)殄X進(jìn)了監(jiān)管賬戶，涉及的程序比較多，什么時(shí)候能退到位，的確沒(méi)有時(shí)間表?！?/p>
華商報(bào)記者 卿榮波
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