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pos機(jī)紅燈閃爍
2019年的央視315晚會(huì)上，點(diǎn)名了銀行默認(rèn)開通閃付銀行卡卻無風(fēng)險(xiǎn)提示，存在一定盜刷風(fēng)險(xiǎn)。這類銀行卡無需輸入密碼也并不需要簽字，只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易，存在較高的風(fēng)險(xiǎn)漏洞。
3月16日，銀聯(lián)對(duì)“閃付”功能存在“隔空盜刷”的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布了道歉聲明稱，“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案，并承諾將改進(jìn)告知服務(wù)，優(yōu)化賠償機(jī)制。
對(duì)于仍然擔(dān)憂會(huì)發(fā)生盜刷情況的持卡人來說，如何關(guān)閉“閃付”功能成了他們關(guān)心的重點(diǎn)。多數(shù)銀行都可以通過致電銀行客服或到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)關(guān)閉，部分銀行可以通過手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行關(guān)閉該功能。
無需密碼“閃付”變“閃沒”
今年央視315晚會(huì)上，曝光了銀聯(lián)卡會(huì)默認(rèn)開啟“閃付”功能，無需輸入密碼也并不需要簽字，只需要將卡片靠近POS機(jī)就能迅速完成交易。
據(jù)央視報(bào)道，之前發(fā)生過這樣的案例：如果有人用POS機(jī)輕輕貼在你的銀行卡上，并且不需要完全貼合，5厘米之內(nèi)就可以把你卡里的錢刷走。央視記者將銀行卡放入外套口袋中，在POS機(jī)不接觸卡片的情況下，也成功完成支付。
報(bào)道還指出，2017年8月，湖北宜昌，一男子盜竊大量銀行卡，利用閃付免密功能在超市瘋狂消費(fèi)；2018年12月，廣東廣州，一犯罪團(tuán)伙利用閃付功能盜刷銀行卡資金110多筆，累計(jì)涉案金額10多萬元。
由此可見，開通了“閃付”功能的銀行卡存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，很可能危及持卡人的資金安全。雖然規(guī)定了單筆限額1000元、單日限額3000元，但對(duì)普通持卡人來說，萬一碰到盜刷仍然是一筆不小的損失。
其實(shí)，“閃付”是銀聯(lián)在2015年10月推出了小額免密免簽服務(wù)，只適用于銀聯(lián)芯片卡。當(dāng)持卡人使用帶有“閃付”標(biāo)識(shí)的銀聯(lián)芯片卡或支持“云閃付”的移動(dòng)支付設(shè)備，在指定商戶進(jìn)行1000元以下的消費(fèi)，只需將銀聯(lián)芯片卡或“云閃付”移動(dòng)設(shè)備靠近POS終端感應(yīng)區(qū)，一揮即可完成支付。
各地的非接觸式“閃付”終端主要覆蓋日常小額快速支付商戶，包括超市、便利店、百貨、藥房、快餐連鎖等零售場(chǎng)所和菜市場(chǎng)、停車場(chǎng)、加油站、旅游景點(diǎn)等公共服務(wù)領(lǐng)域。
如今，小額免密免簽服務(wù)在國際國內(nèi)已成為發(fā)展趨勢(shì)。這是一項(xiàng)行業(yè)規(guī)則，Visa卡公司也已經(jīng)在全球幾十個(gè)國家和地區(qū)開通了基于IC卡的免密免簽快速支付服務(wù)。小額免密免簽服務(wù)的初衷就是為了消費(fèi)者能獲得更便捷的支付體驗(yàn)，可惜安全與便利似乎很難共存。
針對(duì)央視315晚會(huì)的點(diǎn)名，中國銀聯(lián)緊急回應(yīng)稱，“隔空盜刷”是極少數(shù)個(gè)案，2015年業(yè)務(wù)開通以來風(fēng)險(xiǎn)比率為千萬分之二，遠(yuǎn)低于萬分之一點(diǎn)一六的行業(yè)平均交易欺詐率。且中國銀聯(lián)已經(jīng)聯(lián)合各商業(yè)銀行建立了“風(fēng)險(xiǎn)全額賠付”保障機(jī)制，對(duì)于客戶發(fā)生的盜刷風(fēng)險(xiǎn)損失，持卡人掛失前72小時(shí)內(nèi)全額賠付，超過72小時(shí)經(jīng)確認(rèn)為盜刷損失的，也將獲得全額賠付。
持卡人可自主選擇關(guān)閉服務(wù)
在央視315晚會(huì)點(diǎn)名銀聯(lián)之前，很多持卡人甚至還不知道自己的銀行卡開通了這項(xiàng)功能。由于小額免密免簽服務(wù)是默認(rèn)開通的，很多持卡人并沒有被銀行工作人員告知開通了這項(xiàng)業(yè)務(wù)。
市民葛女士告訴記者，她就是對(duì)這項(xiàng)功能一無所知的持卡人之一。之前在超市用卡消費(fèi)竟然直接不用輸密碼就付完錢了，讓她又驚訝又擔(dān)心，完全不知道怎么回事。還是回家問了女兒才知道有這么一項(xiàng)功能。
雖然中國銀聯(lián)宣稱，早前都有和商業(yè)銀行通過官網(wǎng)公告、領(lǐng)卡合約、發(fā)卡章程、持卡人權(quán)益告知書、手機(jī)銀行、微信公眾號(hào)、短信等渠道向持卡人進(jìn)行告知。但是，仍有很多持卡人未能充分知曉此項(xiàng)業(yè)務(wù)的功能和保障措施。
對(duì)此，中國銀聯(lián)在最新發(fā)布的聲明中表示，接受315晚會(huì)的監(jiān)督意見，感謝媒體的關(guān)心和社會(huì)各界的關(guān)注。目前已經(jīng)建立了風(fēng)險(xiǎn)全額賠付機(jī)制，還將聯(lián)合商業(yè)銀行進(jìn)一步優(yōu)化賠償機(jī)制，縮短賠付時(shí)間，提高賠付效率。對(duì)于持卡人告知，將與商業(yè)銀行共同改進(jìn)服務(wù)，并為用戶自主關(guān)閉及恢復(fù)功能提供更加便捷的服務(wù)。對(duì)于之前工作中存在的不足，向持卡人表示歉意。
市民葛女士還表示，像她們年紀(jì)大了，不圖方便就想安全點(diǎn)，所以不需要這個(gè)服務(wù)。但是，又不知道怎么去關(guān)閉這項(xiàng)服務(wù)，很是煩惱。
據(jù)記者了解，目前，多數(shù)銀行都支持的關(guān)閉小額免密免簽服務(wù)的方式是致電銀行客服或到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)關(guān)閉。中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行等部分銀行還開通了手機(jī)銀行和網(wǎng)上銀行的關(guān)閉渠道。
如中國工商銀行的持卡人可以登錄工銀e生活“金融”功能，在頁面中選擇需要辦理的信用卡，點(diǎn)擊“設(shè)置-消費(fèi)設(shè)置-銀聯(lián)非接小額免密”設(shè)置?；蛘叩卿浘W(wǎng)上銀行，點(diǎn)擊“全部-信用卡—我的信用卡—更多-銀聯(lián)卡閃付聯(lián)機(jī)小額快速支付”功能設(shè)置。
未來，相信在中國銀聯(lián)和商業(yè)銀行的多方努力下，越來越多銀行都會(huì)推出更加便捷的關(guān)閉及恢復(fù)功能服務(wù)，切實(shí)解決持卡人的擔(dān)憂。
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