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1、pos機(jī)需要什么軟件

pos機(jī)需要什么軟件

新零售這個(gè)口號(hào)喊了很久，但是真正能夠給新零售下定義的估計(jì)還沒(méi)有。此前很多科技公司想從無(wú)人零售角度入手，實(shí)際上這種看法很膚淺。

新零售是對(duì)傳統(tǒng)零售而言的，但是實(shí)現(xiàn)的方式其實(shí)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。按照我的看法，新零售應(yīng)該有兩個(gè)思路。

不論之前是做線上還是做線下，都有著固定的模式，而新零售就是要打破舊有模式。

1、線下零售與線上零售的轉(zhuǎn)換

不論是線上還是線下企業(yè)，通過(guò)業(yè)務(wù)形態(tài)轉(zhuǎn)換，對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行引流，都是新零售的范疇，此前阿里有智慧門(mén)店的業(yè)務(wù)，當(dāng)然實(shí)際效果不咋地。

2、線上零售平臺(tái)的革新

最初電商平臺(tái)主要是阿里系的淘寶，后來(lái)有了天貓、京東、拼多多等。實(shí)際上這些不同的平臺(tái)針對(duì)的客戶群體不同，掌握好自己的產(chǎn)品客群，找合適的平臺(tái)進(jìn)行推廣。

京東主要針對(duì)大中城市客戶群體，這些客戶對(duì)價(jià)格不是特別敏感，但是對(duì)時(shí)效性和服務(wù)非?？粗亍?/p>

天貓和京東類(lèi)似，但是由于并非自有物流，整體體驗(yàn)較差，但是在服裝等類(lèi)目上有較明顯優(yōu)勢(shì)。

拼多多主要用戶群體是三線城市以下的用戶群體居多，對(duì)價(jià)格非常敏感，對(duì)品牌，服務(wù)等并不是很在意。

此外現(xiàn)在垂直類(lèi)目的電商也有很大影響力，比如小紅書(shū)在美妝類(lèi)目的作用，唯品會(huì)和愛(ài)庫(kù)存在清理庫(kù)存方面的能力等。

由于4G網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)的完善以及運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)逐漸降低，視頻直播帶貨模式方興未艾，除了各大電商平臺(tái)的直播帶貨外，短視頻軟件也在向電商化逐漸發(fā)展和演進(jìn)，不論快手還是抖音都有鮮明的電商屬性，快手更是與有贊深度合作，最基層的電商市場(chǎng)扮演了重要的角色。

3、線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)方式變化

線上銷(xiāo)售方式和平臺(tái)千變?nèi)f化，種類(lèi)繁多，線下門(mén)店也不是一成不變的。

除了無(wú)人零售這種純技術(shù)方向以外，還是有很多方向可以探索。

有些商家可以會(huì)考慮打通線上線下，建立私域流量，逐漸脫離對(duì)電商平臺(tái)的依賴(lài)。

線上線下打通其實(shí)是一個(gè)技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合，但是是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)，業(yè)務(wù)配合的模式。還有一些商家在開(kāi)門(mén)店的時(shí)候采用了業(yè)務(wù)上線上線下共用一個(gè)門(mén)店，但是以業(yè)務(wù)為主，軟件技術(shù)只是輔助手段的方式。

再次舉一個(gè)例子，此前我們了解到的化妝品專(zhuān)柜是這樣的/

而某商家直接將電商倉(cāng)庫(kù)搬到了實(shí)體店里，早晨客流不大的時(shí)候，店鋪就是電商倉(cāng)庫(kù)，進(jìn)行電商訂單發(fā)貨，流量大了以后那就是普通門(mén)店了，但是門(mén)店也是倉(cāng)庫(kù)揀貨模式，每個(gè)人都是揀貨員。

不需要售貨員專(zhuān)門(mén)忽悠，客戶自己就能買(mǎi)，目的性琳瑯滿目的產(chǎn)品以及實(shí)惠的價(jià)格根本不需要太多人推銷(xiāo)，自己就會(huì)形成口碑，人就接踵摩肩而來(lái)了。

這個(gè)店鋪根據(jù)收銀的狀況看，一小時(shí)大概能收個(gè)百八十筆，化妝品客單價(jià)怎么也得三五百，一天的流水大家可以自己算一下。

想要實(shí)現(xiàn)這些新零售的業(yè)務(wù)模式，其實(shí)軟件還都是傳統(tǒng)軟件，只不過(guò)他們需要根據(jù)題主所需的業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行適配，大致軟件類(lèi)型如下：

1、OMS

訂單管理系統(tǒng)，做零售的肯定要有訂單管理，不僅是線下訂單，線上訂單也要能夠?qū)又T多平臺(tái)，進(jìn)行訂單抓取和自動(dòng)審核、拆分、合并等操作。

2、POS

現(xiàn)在門(mén)店收銀系統(tǒng)，隨著技術(shù)發(fā)展，逐漸智能化，人臉識(shí)別，無(wú)人POS機(jī)等的投入使用，讓POS有了更廣闊的使用空間。

3、CRM

想建立私域流量的，最好要有個(gè)CRM系統(tǒng)，這樣才能夠?qū)⑺星赖目蛻粜畔R總到一起，然后再經(jīng)有CRM向私域流量上引流，盤(pán)活老客戶，或許新客戶。

4、微信商城

不論是依托于公眾號(hào)還是小程序的商城實(shí)際上都是私域流量建設(shè)必不可少的工具，兩者需要有一個(gè)，否則私域流量沒(méi)有自建平臺(tái)做依托，很可能發(fā)揮不了作用。

5、O2O

有可能會(huì)需要專(zhuān)門(mén)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)線上線下業(yè)務(wù)的打通，實(shí)現(xiàn)線上訂單線下配送，甚至類(lèi)似于美團(tuán)外賣(mài)這種的槍單模式。

6、WMS

做零售肯定要有倉(cāng)庫(kù)，而倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)就非常重要了，合理實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃，能夠設(shè)置庫(kù)存預(yù)警，規(guī)劃揀貨路線等業(yè)務(wù)。

上述軟件可以選擇其中一種或者配合來(lái)進(jìn)行使用，但是軟件只是輔助工具，業(yè)務(wù)方向的選擇才是最核心的。

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