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天貓云pos機安全嗎
河南日報客戶端記者 趙同增
8月25日，全國首家天貓優(yōu)品數(shù)字門店在新鄉(xiāng)縣小冀鎮(zhèn)正式落地。
據(jù)阿里巴巴集團副總裁、鄉(xiāng)村事業(yè)部總經(jīng)理李少華介紹，作為阿里巴巴縣域新零售領(lǐng)域的開端，今年天貓優(yōu)品數(shù)字門店將快速覆蓋到全國1500個縣，實現(xiàn)10000家數(shù)字門店開業(yè)運營。
“未來我們將以天貓優(yōu)品數(shù)字門店為載體，用商業(yè)化的方式構(gòu)建下沉市場數(shù)字零售，更好地為6億縣域消費者提供服務(wù)”李少華說。
線上線下互動運營打通“下沉市場”
當(dāng)天下午，記者在新鄉(xiāng)縣小冀鎮(zhèn)天貓優(yōu)品數(shù)字門店外看到，近百位通過手機淘寶線上關(guān)注到開業(yè)消息的用戶聚集到了門前，準(zhǔn)備參加各類抽獎活動。其中品牌猜拳AR互動游戲吸引了不少群眾的關(guān)注，大家紛紛排起長隊用手機掃碼與品牌代言人在手機上猜拳贏獎。
“店掌柜”張義告訴記者，像這類線上線下活動在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中非常受老百姓歡迎，同時也讓原來只有城里人用的大品牌有了更多機會貼近到縣域消費者的生活中。
2018年9月，張義和他朋友一起在鎮(zhèn)上開了這家天貓優(yōu)品電器體驗店。“去年‘雙11’，今年618，我們的銷售額都有上百萬，今年僅第一季度的銷量就有570萬元。前不久，阿里巴巴選我們店作為第一批數(shù)字門店的標(biāo)桿試點，不到5天就改造升級完畢，門店具備了線上線下互動運營的新功能，各類大品牌的下沉通路也打通了”張義說。
“黑科技”進軍鄉(xiāng)村
走進小冀鎮(zhèn)天貓優(yōu)品數(shù)字門店，以前城市里都難得一見的“黑科技”，在這里一應(yīng)俱全。體現(xiàn)智能物聯(lián)技術(shù)的客廳體驗區(qū)里，電視、空調(diào)、掃地機器人，甚至窗簾也可以通過阿里云實現(xiàn)自動控制。
店長杜力說，經(jīng)過數(shù)字化改造的門店與傳統(tǒng)門店在營銷上也有很多不同，“比如我們的顧客可以通過店內(nèi)大屏看到本地消費數(shù)據(jù)篩選出的熱賣商品，然后從中選擇下單”。
正在這時，有位消費者挑選中一臺洗衣機，隨后在線下智能D-POS機上掃了掃手機淘寶，一筆線上淘寶訂單就自動生成了?！霸谠曝浖苷故緟^(qū)，海量的線上商品既突破了門店樣機的局限，給消費者提供了更多選擇”杜力說。
在李少華看來，中國下沉市場和消費者正在發(fā)生深刻的變化，“一方面，下沉市場消費者在線上的消費習(xí)慣與大城市越來越趨同，各品類在下沉市場線上滲透率越來越高，但在線下，與大城市豐富的線下消費和體驗場景對比，下沉市場缺乏類似的線下場景，越來越多的下沉市場消費者，希望在線上獲得對商品的初步認(rèn)知和對比，在線下做體驗，從而促進消費決策，尤其是在家電等重體驗的品類。因此天貓優(yōu)品數(shù)字門店，依托手淘海量的線上用戶，引導(dǎo)消費者進入門店，以個性化的線下體驗和導(dǎo)購服務(wù)，促進消費決策，沉淀消費數(shù)據(jù)。未來品牌可以依托這些數(shù)據(jù)，對下沉市場的消費者進行更精細(xì)化的運營”。
構(gòu)建5公里“理想生活圈”
2017年阿里巴巴啟動天貓優(yōu)品戰(zhàn)略。下沉市場消費者可以在任意門店體驗商品后再到網(wǎng)上下單。下單后則可以通過遍布各地的服務(wù)站，享受收發(fā)快遞、送貨上門、預(yù)約安裝、維修保養(yǎng)、退貨換貨等一系列服務(wù)?？h域消費者第一次享受到了和城里人一樣的消費和服務(wù)體驗。
據(jù)介紹，這次數(shù)字化升級更著重于構(gòu)建縣域5公里理想生活圈概念。以天貓優(yōu)品數(shù)字門店為平臺，通過對縣域零售人、貨、場的數(shù)字化改造，重構(gòu)用戶線上線下的互動體系，進一步實現(xiàn)城鄉(xiāng)無差別服務(wù)。未來每個天貓優(yōu)品數(shù)字門店都要做到有能力服務(wù)周邊5000個家庭，鏈接10萬+消費者?！疤熵垉?yōu)品數(shù)字門店對品牌商來說是下沉市場的數(shù)字營銷陣地，也是阿里經(jīng)濟體在下沉市場的解決方案。對于消費者來說則是實現(xiàn)城鄉(xiāng)無差別購物服務(wù)的理想生活圈”李少華說。
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